- Start
-
Oferta
- POZ dorośli
- POZ dzieci
- Lekarze specjaliści
- Laboratorium
- EKG
- Gabinet zabiegowy
- Gabinet szczepień
- Medycyna Pracy
- Pielęgniarki i Położne Środowiskowe
Podstawowa Opieka Zdrowotna
Lekarze specjaliści
- Aktualności
- Lekarze
- ABC pacjenta
- Kontakt
Polityka Prywatności
W związku z obowiązywaniem Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE dalej zwanego „RODO” oraz ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 roku, aby wywiązać się z nałożonych na nas obowiązków, poniżej przedstawiamy kluczowe kwestie związane z przetwarzaniem przez nas Państwa danych osobowych.
Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem niniejszej strony internetowej jest Przychodnia Lekarzy Rodzinnych „ZDROWIE” Sp. z o.o. ul. Poznańska 34a, 62-035 Kórnik (dalej: Administrator). Kontakt z Administratorem możliwy jest za pośrednictwem numeru telefonu: 618 170 043
Administrator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych (dalej: IOD): Jagienkę Smurę-Majboor, z którym można skontaktować się w sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych oraz z wykonywaniem praw przysługujących użytkownikom zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych za pośrednictwem adresu e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
W przypadku skorzystania z dostępnego na stronie internetowej formularza służącego do zgłoszenia zapotrzebowania na receptę Administrator przetwarza dane podane w formularzu, w szczególności dane identyfikacyjne i kontaktowe pacjenta oraz informacje dotyczące jego zdrowia, przyjmowanych leków i ich dawkowania.
Dane są przetwarzane w celu identyfikacji pacjenta, przyjęcia i weryfikacji zgłoszenia, kontaktu z pacjentem, oceny możliwości wystawienia recepty oraz jej wystawienia i obsługi w ramach udzielanych świadczeń zdrowotnych.
Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO oraz, w odniesieniu do danych dotyczących zdrowia, art. 9 ust. 2 lit. h RODO.
Podanie danych wymaganych w formularzu jest niezbędne do jego prawidłowej obsługi. Niepodanie danych oznaczonych jako wymagane może uniemożliwić rozpatrzenie zgłoszenia lub wystawienie recepty.
Dane osobowe przekazywane Administratorowi telefonicznie, elektronicznie lub bezpośrednio w rejestracji mogą być przetwarzane w celu rejestracji pacjenta, ustalenia lub zmiany terminu świadczenia, przekazywania informacji organizacyjnych związanych z udzielaniem świadczeń oraz prowadzenia komunikacji z pacjentem dotyczącej procesu udzielania świadczeń zdrowotnych.
Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO, a jeżeli przekazywane informacje obejmują dane dotyczące zdrowia – również art. 9 ust. 2 lit. h RODO.
W przypadku kontaktu z Administratorem za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonicznie lub w inny sposób w sprawach niezwiązanych bezpośrednio z udzielaniem świadczeń zdrowotnych, dane osobowe są przetwarzane w celu przyjęcia i obsługi zapytania, prowadzenia korespondencji oraz udzielenia odpowiedzi.
Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu możliwości kontaktu z Administratorem, prowadzeniu komunikacji oraz obsłudze kierowanych do niego zapytań.
W związku z korzystaniem ze strony internetowej Administrator może przetwarzać dane techniczne dotyczące urządzenia użytkownika oraz sposobu korzystania ze strony, w tym adres IP, informacje o urządzeniu, systemie operacyjnym i przeglądarce internetowej oraz informacje zapisywane w logach systemowych.
Dane te mogą być przetwarzane w celu zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej, zapewnienia jej bezpieczeństwa, diagnozowania błędów, przeciwdziałania nadużyciom oraz zapewnienia bezpieczeństwa systemów informatycznych Administratora.
Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu prawidłowego i bezpiecznego funkcjonowania strony internetowej i wykorzystywanych systemów informatycznych.
Dane osobowe mogą być również przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami związanymi z korzystaniem z Serwisu, kierowanymi do Administratora zgłoszeniami oraz świadczonymi usługami.
Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ochronie jego praw oraz ustaleniu, dochodzeniu lub obronie przed roszczeniami.
Okres przechowywania danych osobowych zależy od celu, w jakim są one przetwarzane, oraz od obowiązujących Administratora przepisów prawa.
Dane przetwarzane w związku z obsługą formularza zamawiania recepty będą przechowywane przez okres niezbędny do przyjęcia i obsługi zgłoszenia. Jeżeli informacje przekazane za pośrednictwem formularza zostaną włączone do dokumentacji medycznej pacjenta lub stanowią podstawę udzielenia świadczenia zdrowotnego, będą przechowywane przez okres wymagany przepisami dotyczącymi dokumentacji medycznej, co do zasady przez 20 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym dokonano ostatniego wpisu w dokumentacji, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przepisami prawa.
Dane przetwarzane w związku z kontaktem z Administratorem będą przechowywane przez okres niezbędny do obsługi zapytania i prowadzenia korespondencji, a następnie – jeżeli charakter sprawy tego wymaga – przez okres niezbędny do zabezpieczenia możliwości ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami. Jeżeli korespondencja dotyczy udzielania świadczeń zdrowotnych i podlega włączeniu do dokumentacji medycznej, będzie przechowywana przez okres właściwy dla tej dokumentacji.
Dane przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami będą przechowywane do czasu upływu okresu przedawnienia odpowiednich roszczeń, a w przypadku wszczęcia postępowania – do czasu jego prawomocnego zakończenia oraz wykonania wynikających z niego rozstrzygnięć.
Dane zawarte w logach systemowych i inne dane przetwarzane w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania i bezpieczeństwa strony internetowej będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji tych celów, odpowiedni do charakteru danych oraz występujących zagrożeń, a w przypadku wykrycia incydentu bezpieczeństwa – przez okres niezbędny do jego wyjaśnienia i zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.
Dane przetwarzane na podstawie zgody, w tym w związku z wykorzystywaniem nieobowiązkowych plików cookies lub podobnych technologii, będą przetwarzane do czasu wycofania zgody lub przez okres funkcjonowania danego pliku cookie/technologii wskazany w ustawieniach dotyczących plików cookies – w zależności od tego, które z tych zdarzeń nastąpi wcześniej. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
Po upływie właściwego okresu przechowywania dane osobowe zostaną usunięte lub zanonimizowane, chyba że ich dalsze przechowywanie będzie wymagane na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
Każdej osobie, której dane są przez nas przetwarzane przysługują następujące prawa:
a także w przypadku przetwarzania przez nas danych w oparciu o uzasadniony interes administratora:
Ponadto, w przypadku przetwarzania przez nas danych w oparciu o wyrażoną przez Państwa zgodę lub w celu realizacji zawartej z nami umowy oraz jeśli przetwarzanie odbywa się w sposób zautomatyzowany, przysługuje Państwu prawo do przenoszenia danych.
W sytuacji, w której wyrazili Państwo zgodę na przetwarzanie Państwa danych osobowych, przysługuje Państwu prawo do jej cofnięcia, w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na jej podstawie przed jej wycofaniem.
Wszystkie wpływające do nas wnioski realizujemy nie później niż w ciągu miesiąca po jego otrzymaniu. Jeżeli jednak – z uwagi na skomplikowany charakter żądania lub liczbę żądań – nie będziemy mogli zrealizować wniosku w terminie miesiąca, zrealizujemy go w ciągu kolejnych dwóch miesięcy przekazując informację o zamierzonym przedłużeniu terminu. Zastrzegamy możliwość odmowy realizacji niezasadnych wniosków.
Mają Państwo również prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego jakim jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).
Podanie danych osobowych jest co do zasady dobrowolne, jednak w określonych przypadkach może być niezbędne do skorzystania z wybranych funkcjonalności strony internetowej lub obsługi zgłoszenia skierowanego do Administratora.
Dane osobowe mogą być udostępniane lub powierzane do przetwarzania podmiotom uprawnionym do ich otrzymania na podstawie przepisów prawa, a także podmiotom, z których usług korzysta Administrator, w zakresie niezbędnym do realizacji celów przetwarzania danych osobowych.
Odbiorcami danych osobowych mogą być w szczególności:
W przypadku korzystania z podmiotów przetwarzających dane osobowe w imieniu Administratora Administrator korzysta z usług podmiotów zapewniających wystarczające gwarancje wdrożenia odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych, tak aby przetwarzanie spełniało wymagania RODO i chroniło prawa osób, których dane dotyczą. Powierzenie przetwarzania danych następuje na zasadach określonych w art. 28 RODO.
Administrator nie przekazuje danych osobowych do podmiotów mających siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.
Profilowanie jest formą przetwarzania danych osobowych w sposób zautomatyzowany, która polega na wykorzystaniu danych osobowych do oceny niektórych czynników osobowych osoby fizycznej zwłaszcza do analizy lub prognozy elementów dotyczących pracy tej osoby, jej sytuacji ekonomicznej, zdrowia, osobistych preferencji, zainteresowań, zachowań, lokalizacji lub przemieszczania się.
Administrator nie podejmuje wobec użytkowników strony internetowej decyzji w sposób wyłącznie zautomatyzowany, w tym w oparciu o profilowanie, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały, w rozumieniu art. 22 RODO.
Dane osobowe przekazywane za pośrednictwem strony internetowej, w szczególności za pośrednictwem formularza zamawiania recepty, nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji dotyczących pacjentów
Administrator może prowadzić badania satysfakcji pacjentów w celu poznania ich opinii na temat jakości świadczonych usług oraz poprawy standardu obsługi i udzielanych świadczeń.
Ankiety badania satysfakcji pacjentów są co do zasady anonimowe. Jeżeli w ramach ankiety nie są zbierane informacje pozwalające na zidentyfikowanie osoby wypełniającej ankietę, informacje przekazane za jej pośrednictwem nie stanowią danych osobowych, a przepisy RODO nie mają do nich zastosowania.
Użytkownik może dobrowolnie przekazać w ankiecie dane osobowe, w szczególności imię i nazwisko, numer telefonu lub adres poczty elektronicznej, jeżeli oczekuje kontaktu ze strony Administratora, uzyskania dodatkowych informacji lub odpowiedzi na pytanie zamieszczone w ankiecie.
W takim przypadku dane osobowe są przetwarzane w celu nawiązania kontaktu, udzielenia odpowiedzi lub wyjaśnienia zgłoszonej sprawy. Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu komunikacji z osobami korzystającymi z usług Administratora, udzielaniu odpowiedzi na kierowane pytania oraz wyjaśnianiu zgłaszanych uwag.
Podanie danych osobowych w ankiecie jest dobrowolne. Ich niepodanie nie wpływa na możliwość przekazania anonimowej opinii, może jednak uniemożliwić Administratorowi udzielenie odpowiedzi lub skontaktowanie się z osobą wypełniającą ankietę.
Dane osobowe przekazane w związku z ankietą będą przechowywane przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi, wyjaśnienia zgłoszonej sprawy lub zakończenia prowadzonej korespondencji, a następnie zostaną usunięte, chyba że dalsze ich przechowywanie będzie niezbędne na podstawie obowiązujących przepisów prawa lub w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.
I INFORMACJE OGÓLNE
II. PLIKI COOKIES I INNE TECHNOLOGIE
IV. PODMIOTY ZEWNĘTRZNE
V. JAK POSTĘPOWAĆ Z PLIKAMI COOKIES I INNYMI TECHNOLOGIAMI
Po skorzystaniu z odnośnika i przejściu do zewnętrznego serwisu przetwarzanie danych osobowych użytkownika może odbywać się na zasadach określonych przez podmiot odpowiedzialny za dany serwis. Administrator zaleca zapoznanie się z informacjami dotyczącymi przetwarzania danych osobowych oraz polityką prywatności udostępnionymi przez operatora danego serwisu.
Samo zamieszczenie w Serwisie odnośnika do zewnętrznej strony internetowej nie oznacza, że Administrator przekazuje jej operatorowi dane osobowe użytkownika.
Administrator zastrzega możliwość wprowadzenia zmian w obowiązującej polityce prywatności w szczególności w przypadku:
O zmianach w treści polityki prywatności Administrator powiadomi użytkowników poprzez zamieszczenie komunikatu na stronie Serwisu.